Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sbtop

Chào mừng bạn đến với sbtop – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do sbtop cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và sbtop ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, xổ số, nổ hũ slot game và tất cả các tính năng liên quan trên website sbtop.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của sbtop, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. sbtop có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• sbtop nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sbtop có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Yêu cầu về địa lý

• Dịch vụ sbtop được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến tại khu vực mình sinh sống.

2.3 Yêu cầu về năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sbtop.

Tài khoản sbtop là cổng duy nhất để bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1 Đăng ký tài khoản

• Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. sbtop có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bằng phần mềm tự động để đăng ký tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• sbtop khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (OTP).
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sbtop qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

sbtop áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo hoặc ZaloPay).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền với hạn mức cao.

sbtop hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• sbtop cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể mất từ 1 đến 24 giờ để xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tiền thắng cược từ số dư bonus phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.
• sbtop có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Các quy định cá cược của sbtop được thiết lập nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả thành viên. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Kết quả đã được xác nhận và thanh toán sẽ không bị thay đổi hoặc hủy bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.

5.2 Cá cược thể thao (V-League & quốc tế)

• Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu.
• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi trận đấu bắt đầu.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, sbtop sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định hiện hành.

5.3 Casino trực tuyến & Nổ hũ

• Tất cả trò chơi casino và nổ hũ sử dụng hệ thống RNG được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

sbtop thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm triển khai.

6.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Bonus khuyến mãi sẽ được cộng vào số dư bonus riêng biệt và phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

• sbtop nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sbtop có quyền hủy toàn bộ bonus, tiền thắng liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

Để duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, sbtop nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sbtop.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sbtop để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng sbtop.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các hành vi nhằm trục lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi của sbtop.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của sbtop.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh, phần mềm nào thuộc sở hữu của sbtop.

sbtop cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát và cân bằng trong cuộc sống. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của sbtop.

8.1 Công cụ tự giới hạn

sbtop cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi nhận thấy mình không thể kiểm soát được hành vi cá cược.

8.2 Dấu hiệu cần chú ý

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau:

• Cá cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận mất.
• Vay mượn tiền để cá cược hoặc trả nợ cờ bạc.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm khác vì cá cược.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược.
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
• Che giấu hoạt động cá cược với người thân và bạn bè.

sbtop coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của sbtop.

9.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập và hành vi sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.

9.2 Cam kết bảo mật dữ liệu

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• sbtop không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sbtop giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình đối với người dùng như sau:

• sbtop không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sbtop không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và sbtop sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sbtop có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• sbtop không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc do hành vi của bên thứ ba.

sbtop có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

11.1 Các trường hợp chấm dứt tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

11.2 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

• Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, sbtop có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.
• Nếu tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của người dùng (tự nguyện đóng tài khoản), số dư thực còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Đối với tài khoản không hoạt động, sbtop sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện chấm dứt tài khoản.

sbtop có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sbtop sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sbtop sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ qua email [email protected].